Description
Als junges Unternehmen, sind wir mit einem Projekt auf den Markt gekommen, dass auch von der Wirtschaftsförderung der Stadt Dortmund als förderwürdig bekannt wurde.
➤ Der Gründer, Simplice Takeu Ndaago, ist Maschinenbau Ingenieur, hat bereits mehrere Jahre erfolgreich für namhafte Unternehmen als Energieberater, Coach und Führungskraft gearbeitet.
➤ Viktoria Reimer als gelernte Restaurantfachfrau ist vor 3 Jahren in die Energiebranche eingestiegen und konnte schon Erfahrung sammeln als Abteilungsleiterin und ist zu Zeit Stellvertreterin der Geschäftsführung.
➤ Friedhelm Witteck als ehemaliger Justiziar hat sich intensiv als Brocker beschäftigt bevor er Geschmack gefunden hat in den Markt der Zukunft einzusteigen.
➤ Uwe Lehmann als Staatlich anerkannter Energiemessprüfer ist ein guter Gewinn der SellNow Marketing und leitet gerade die Abteilung Energiecheckservice.
➤ Nils Loks nach einige Erfahrungen als Callcenter Agent findet er Spaß und Erfolg mit dem direkten Umgang mit Menschen im Außendienst.
Uns einte von Beginn an folgende Erkenntnis:
Sinn und Zweck der Energieberatung ist es, den Kunden das Know How und vor allem das Know Who zur Verfügung zu stellen, dass wir im Rahmen unserer langjährigen Berufsausübung erlangt haben. Nämlich die individuell besten Tarife der Energielieferanten zu finden und die Optimierung des Energieverbrauchs. Allerdings, auch das ist uns bewusst, genießt unsere Zunft einen merkwürdigen Leumund. Face to Face Geschäfte, so zwischen Tür und Angel, sind halt irgendwie suspekt. Ganz egal ob das Produkt gut ist. Was also tun?
Die Serviceleistung ist gut, die Qualität messbar, da der Erfolg sich unmittelbar als ein Mehr an Geld für den Kunden niederschlägt. „Dienstleistung“ leitet sich von „Dienen, Dienst“ ab. Was wäre dem Kunden also dienlich? Was wünschen wir uns als Kunden von einem Dienstleister? Wie können wir uns das Vertrauen der Kunden verdienen? Diese und viele andere Überlegungen führten zu unserem Konzept.
➤ Einhellig war der Tenor: Wir wünschen uns eine Orientierung am Kunden, nicht an den Kosten.
➤ Eine (fast) permanente Kontaktmöglichkeit musste her; Präsenz, Transparenz, ein Geschäftslokal!
➤ Nach einigen Widrigkeiten, Rückschlägen, Verzögerungen ist es nun geschafft. Wir haben unsere Räumlichkeiten in Bochum, Universitätsstraße 87 bezogen, sind von montags bis freitags für Sie da, freuen uns auf ihren Besuch und stehen Ihnen sehr gerne Rede und Antwort.
Übrigens wir führen in ihrem Stadtteil einen Energiecheck durch (Stromfresser werden identifiziert, wir geben Ihnen Stromspar-Tipps, …).
Wir leihen Ihnen auch gerne ein Strommessgerät, sprechen Sie uns an!
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